Política de Privacidad para Virtual Try On

1. Introducción

Bienvenido a Virtual Try On ("nosotros", "nuestro" o "nos"). Nos comprometemos a proteger tu información personal y tu derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas nuestro sitio y utilizas nuestros servicios de probador virtual, vídeo a partir de voz con IA y generación de vídeos musicales con IA.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Nombre y dirección de correo electrónico cuando creas una cuenta
Información de perfil que eliges proporcionar
Información de pago si realizas alguna compra (procesada de forma segura a través de nuestros procesadores de pago)
Comunicaciones con nosotros a través de los canales de soporte

2.2 Datos de Uso

Dirección IP e información del navegador
Páginas visitadas y tiempo pasado en el sitio
Información del dispositivo y sistema operativo
Interacción con las características y el contenido del sitio

2.3 Contenido Generado por el Usuario

Videos y archivos de audio que subes para el probador virtual
Videos con probador virtual generado
Comentarios, calificaciones y otras interacciones con el contenido
Descripciones de contenido y metadatos que proporcionas

3. Cómo Usamos Tu Información

Usamos tu información para:

Proveer y mantener nuestro servicio de probador virtual
Mejorar y personalizar tu experiencia
Procesar y completar tus solicitudes de sincronización de video y probador virtual
Comunicarnos contigo sobre nuestro servicio
Enviar avisos y actualizaciones importantes
Prevenir, detectar e investigar actividades potencialmente prohibidas o ilegales
Garantizar la seguridad e integridad de nuestra plataforma
Analizar patrones de uso para mejorar nuestro servicio de probador virtual

4. Contenido Generado por el Usuario

4.1 Propiedad del Contenido

Conservas la propiedad de los videos y archivos de audio que subes
Nos otorgas una licencia para procesar, alojar y compartir tu contenido subido de acuerdo con tus preferencias de uso compartido para el probador virtual
El contenido de probador virtual generado por IA a través de nuestra plataforma está sujeto a nuestros términos de servicio

4.2 Moderación de Contenido

Nos reservamos el derecho de revisar y moderar el contenido subido
El contenido que viole nuestros términos de servicio puede ser eliminado
Podemos implementar sistemas de filtrado automatizados para detectar contenido prohibido

5. Intercambio y Divulgación de Datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir tu información en las siguientes situaciones:

Con tu consentimiento explícito
Con proveedores de servicios que ayudan a operar nuestra plataforma
Para cumplir con obligaciones legales
Para proteger nuestros derechos, privacidad, seguridad o propiedad
En relación con una transferencia o fusión de negocios
Cuando el contenido se comparte públicamente según tu configuración

6. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal, incluyendo:

Cifrado de datos en tránsito y en reposo
Evaluaciones de seguridad regulares
Controles de acceso y requisitos de autenticación
Procedimientos de respaldo regulares
Planificación de respuesta a incidentes

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o de almacenamiento electrónico es 100% seguro.

7. Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener ciertos derechos con respecto a tu información personal:

Derecho a acceder a tus datos personales
Derecho a corregir datos inexactos
Derecho a solicitar la eliminación de tus datos
Derecho a restringir u oponerte al procesamiento
Derecho a la portabilidad de los datos
Derecho a retirar el consentimiento
Derecho a presentar una queja ante las autoridades de supervisión

Puedes ejercer estos derechos contactando con support@virtualtryon.art. Respondemos dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

8. Retención de Datos

Retenemos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para:

Proveer nuestros servicios
Cumplir con obligaciones legales
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Los archivos multimedia subidos y generados se eliminan automáticamente en un máximo de 7 días desde su subida o generación.

9. Privacidad de los Niños

Nuestro servicio no está dirigido a niños menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de 13 años. Si te das cuenta de que un niño nos ha proporcionado información personal, por favor contáctanos.

10. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio material mediante:

La publicación de la nueva Política de Privacidad en esta página
La exhibición de un aviso en nuestro sitio web

La fecha de "Última Actualización" se actualizará en la parte superior de esta página.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Tu información puede transferirse y procesarse en países distintos al tuyo, incluidos los Estados Unidos, donde se aloja nuestra infraestructura principal. Nos basamos en las Cláusulas Contractuales Tipo de la UE (SCC) y otras garantías adecuadas para que las transferencias ofrezcan una protección coherente con los requisitos de la UE/EEE. También hemos realizado una Evaluación del Impacto de la Transferencia (TIA) interna para confirmar que estas garantías protegen adecuadamente los datos personales de la UE.

11.1 Subencargados del tratamiento

Para prestar los servicios, contratamos proveedores cuidadosamente seleccionados que procesan datos personales en nuestro nombre:

Vercel — alojamiento de aplicaciones web y enrutamiento global en el perímetro. DPA y SCC del RGPD: https://vercel.com/legal/dpa
Supabase — proveedor de bases de datos PostgreSQL gestionadas. DPA y SCC del RGPD: https://supabase.com/legal/dpa
Cloudflare — red de distribución de contenido (CDN) y seguridad perimetral. DPA y SCC del RGPD: https://www.cloudflare.com/gdpr/

Estos acuerdos se incorporan automáticamente a nuestros contratos de servicio y no requieren firmas adicionales para ser válidos.

12. Contáctanos

Si tienes preguntas sobre privacidad o quieres ejercer tus derechos sobre los datos, escribe a support@virtualtryon.art.

Última Actualización: 2025.09.27